انقذوني .. لا استطيع ان ابقى ولو قليلا على النت بسبب هذه المشكلة

فمهما مدحت فستكون الشهادة فيكم مجروحة ..
ماشاء الله
لكن لتعلموا انكم اول من قفز في مخيلتي كي اطلب منهم العون العاجل ..

جهازي منذ فترة مكربن بالحيل .. بحيث يقطع الاتصال بنفسه من خلال رسالة انجليزية بمربع حوار صغير وامامي خيارين اما نعم او لا ..
اذا ضغطت نعم فورا ينقطع الاتصال .. واذا ضغطت لا يبقى الاتصال ولكن بمشاكل تضطرني اعادة تشغيل الجهاز ..

المشكلة الحالية انه لا يوجد لدي نقاط استعادة قديمة سوى واحدة هي في نفس الشهر وبها نفس المشكلة ..

اتصدق ينقطع الاتصال وتبقى علامة الاتصال موجودة اسفل لا تزول ..

كذلك فاني عندما اعيد الاتصال بعد ان ينقطع .. يخبرني فورا انه تعذر وجود اتصال .. حتى ما ياخذ وقت يجرب علطول بمجرد ضغطي على اتصال تطلع هذي العبارة ..

زيادة على كذا .. وقت الكربنه هذي يتغير بصورة سريعه الشكل العام للويندوز من المعدلة الى الكلاسيكي .. بحيث يمر الشكل هذا على كل شئ بعدين يرجع للشكل اللي كان عليه ..

لازم اعيد تشغيل الجهاز علشان اقدر اتصل .. وبعد هذا المجهود وبعد القليل جدا من الوقت متصلا تخرج لي الرسالة القصيرة السابقة اللي قلت لك عليها ..

علما بان المشكلة لا تظهر الا اذا استعملت النت..

لكن في استعمالات الجهاز الاخرى لا اجد مشكلة..

وجهازي هو من نوع ويندوز اكس بي بروفشنل ..
ولدي برناج الوقاية من الفيروسات .. PC-cillin
وجربت احد المواقع اللي حطيتها للكشف عن الفيروسات .. كذلك عملت تجزءة .. وتنظيف قرص .. بلا فائدة ..

ارجوكم انا مشرفة ولا اقدر الحق ارد ولو على موضوع واحد ...

سبق وان لمحت موضوع عمل فرومات في المنزل ..

لكن ليس لدي الوقت للبحث عنه .بسبب المشكلة. ولا ادري ماذا افعل ..

اقدم جهازي بين يديكم وارجو منكم انقاذي ..