كيف تطرح أسئلة مناسبة ؟

* يجب عدم طرح الأسئلة التى تؤدى إلى قلق وتوتر الطرف الآخر.


* يجب أن تهدف الأسئلة إلى إقامة جو من التعاون وذلك بتحفيز الطرف الآخر على الرد بصراحة.


* يجب ألا تكون الأسئلة خادعة أو مفتعلة أو مراوغة أو مخجلة أو عديمة القيمة.


* يجب أن تكون الأسئلة مناسبة للموقف.


* يجب أن تكون الأسئلة مناسبة لشخصية الطرف الآخر واستعداداته العملية.


* يجب أن يكون الغرض من الأسئلة هو تحقيق هدف وليس مجرد الحصول على رد.


* يجب أن تتميز الأسئلة باللياقة واحترام الطرف الآخر.


* يفضل عند التعامل مع الشخصيات الإيجابية والمنتجة التركيز على الأسئلة المفتوحة.. أما الشخصيات العدائية أو الثرثارة فيفضل الأسئلة المغلقة.


* ابتعد عن أسئلة الاستدراج وهى الأسئلة التى تخلق المواقف الاضطرارية التى تشعر مستقبلها بالتآمر والغضب حيث إن هذه الأسئلة تؤدى بك إلى فقدان ثقة الآخرين وعدم اتفاقهم معك فيما تبديه من آراء وحلول ولو كانت صائبة.


* استخدم الأسئلة الاستيضاحية أثناء الخلاف فى وجهات النظر فقد تؤدى إلى تراجع الطرف الآخر عن موقفه.





* منقول*