طبعا لابد من التأكد من تفعيل خدمة الأنترنت على الشريحة عن طريق مزود الخدمة
وثانيا لابد من التأكد من عملية التسجيل في خدمة البلاك بيري عن طريق خيارات الجهاز من خلال ( خيآرآت >خيآرآت متقدمة> جدول توجيه الأستضآفة>قآئمة >آلتسجيل آلآن ..ومن بعدها ستصل رسآلة التسجيل على بلآك بيري مآسنجر
وأيضآ يتم التأكد من حالة السيرفر داتا عن طريق النت وورك (الشبكة) لابد أن تكون على حالة ON بدل OF
وفي حال أستمرار المشكلة لابد من عملية التسجيل في موقع البلاك بيري الخاص بمزود الخدمة على سبيل المثال موقع بلآك بيري لشركة STC
www.aljawal.blackberry.com
يتم التسجيل في الموقع ووضع المعلومات الخاصة بالجهاز رقم
PIN ورقم IMEI
وأنشاء أسم مستخدم وكلمة مرور
خاصة بك وبعد الدخول للموقع يتم الدخول على الضبط من خيارات الموقع والذهاب الى أيقونه
SEND SERFR BOOK
وبعد ذلك سيتم حل المشكلة بنجاح