الآن: دورة إستراتيجية التميز في خدمة العملاء (نجران)
للمدرب / أحمد عبد الله
مدرب محترف معتمد من المركز العالمي الكندي CGC
مدرب معتمد في منظومات احترافية التسويق الاستراتيجي
المستشار الإداري والمدرب الشخصي من ABM
الهدف: تنمية مهارات المشاركين بالأساليب العلمية والعملية في خدمة العملاء المتقدمة
محاور الدورة :
1. المهارات الأساسية المتعلقة بفن التعامل مع العملاء
2. كيفية التعامل مع شكاوى العملاء
3. طرق اكتشاف أنواع العملاء وفن التعامل معهم
4. كيفية التخطيط الشخصي
مدة الدورة: يومان
وقت الدورة : من 5 عصرا – 10 مساء
تاريخ الدورة : 17 – 18 /11 / 1429 ه
الموافق: 15 – 16 / 11 / 2008م
ملاحظة:
الدورة للرجال فقط
الشهادة معتمدة من المركز العالمي الكندي
للتسجيل أو الاستفسار:
جوال: 0564271320
الايميل: [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]