المهمة الأولى ( آخر موعد للتسليم 21 ديسمبر )- يرجى مراجعة الإجابة النموذجية

[SIZE="4"]السلام عليكم

الواجب الأول / تاريخ 17 - 12 - 2006

اجابة السؤال الاول :
المستوى الاول : المتاجر التي تقوم بالعلان و العرض فقط
المستوى الثاني : المتاجر التي تتيح للمشترين التعرف الي منتجاتها و الاسعار عن طريق البريد الالكتروني اما البيع و الشراء و الدفع و التحصيل فعن طريق الوسائل التقليدية مثل البريد العادي او الفاكس

المستوى الثالث : و هي المتاجر التي تتيح للزبائن الاختيار و البيع و الشراء بالطريقة الالكترونية غير ان عملية الدفع تجرى عند التسليم

امستوى الرابع و هو الاعلى بينهم " ما تم ذكره في الدرس الأول "

اجابة السؤال الثاني :
من ايجابيات التسوق الالكتروني :
الحصول على سلع غير متوفرة في السوق المحلي
التسوق برغم الضروف الصحية للبائع او المشتري
القدرة على انشاء محل الكتروني من غرف الجلوس او غرف النوم
التكلفة الماديه المنخفضة نسبيا التي يتكلفها البائع " بدون اجار شهري + ماء + كهرباء + اجرة عامل "
الوصول الي عملاء في الاطراف المترامية من الكرة الارضية
انخفاظ التكلفة التي يتكبدها المشتري عند التسوق التقليدي " اهدار للوقت و الجهد و بترول السيارة "
تطور مهارات المشتري سواء اللغوية او المهارية في استخدام الحاسب
تعرف المشتري على سمات شخصية في بعض الشعوب التي يضطر للتعامل معهم " تجار الصين غير عن تجار الهند غير عن التجار العرب "
التعرف على فرق العملة و التوقيت عند التعامل مع التجار الاجانب
توافر فرص العمل لكثير من العاطلين عن العمل و الخريجين و ربات البيوت

اجابة السؤال الثالث:
من سلبيات التسوق الالكتروني :
عائق اللغة : فقد يتوقف المشتري عند سلعة ما و لكن عدم قدرته على القراءة بالالمانية او الفرنسية يجعله يصرف النظر عن بعض السلع
العائق المهاري في التعامل مع الحاسب : فقد تكون لدى المشترية مثلا القدر البسيط من مهارة تصفح الانتر نت و لكن تعجز عن اكمال عملية الشراء بسبب هذا العائق
عدم توافر اجهزة الحاسب الالي في كثير من المنازل مما يحرم شريحة ليست بالقليلة من التمتع بهذه الخدمة
يتطلب الشراء من المواقع بعض الامور التي لا يستطيع الكل توفيرها " بعض المواقع تطلب عنوان في امريكا او بريطانيا لاكمال عضوية المشتري + البعض يطلب تسديد المبلغ بالبطاقة الائتمانية و التي لا تكون متوافرة لدى الكل
هذه الطريقة لا تنفع الاشخاص الحسيون و الذين لا يستطيعون اتخاذ القرار بدون اللمس او النظر للشيء بعينه
الصورة لا تعطي البضاعة حقها من الحقيقة خصوصا الالبعاد او تكون مزيفة و مبالغ في مميزاتها عن طريق البرامج الرسومية " الغش وارد "
[/SIZE]


تم الاستعانة بمقالة للدكتور يوسف ابو فارة " بتصرف "
:think: :think: :think: :think: :think:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذي هي اجاباتي المتواضعه :shy:

هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟

هناك مواقع لا تمكنك من متابعة الطلب tracking order وبعض المواقع لا تقبل وسائل دفع معينة كالحوالات المصرفيه أو التحويل المباشر من الحساب.
وبعض المواقع توفر خدمة مساعدة الزبائن online customer service ويكون بامكان المشتري التحدث مباشرة للموظفين لمساعدتهم لحل المشاكل وهي تعتبر خدمه مفيده جدا ومتطورة خاصة لمن ليس لديهم الخبرة في الشراء عبر الانترنت. وهناك مواقع لا يوجد فيها توصيل لخارج البلاد ((خاصة الولايات المتحده وكندا))

ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

احد الايجابيات بالنسبة للبائع هي انها توفر عليه مبالغ انشاء محل تجاري أو دفع الايجار وبقية المصاريف الثانيه وهي ممكن توفر له زبائن من كل أنحاء العالم. وهي تعتبر فرصه جيده للتجار في الدول العربية للحصول على بضائع غير متواجده عندنا وبأسعار رخيصه ممكن ان يحققوا فوائد من وراءها.
وبالنسبة للمشتري فهي تمكنه من الحصول على بضائع غير متواجده في الاسواق وخصوصا الاسواق العربيه والخليجيه وحتى لو كانت موجوده فبامكانه الحصول على اسعار افضل. وهناك أيضا مواقع المزادات أو التي يقوم الاشخاص فيها ببيع اغراضهم المستعمله أو حتى الجديدة فيستفيد كلا الطرفين من الصفقات التي تعقد.


هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

أول سلبية ممكن تخطر على بالي هي امكانية سرقة البيانات الخاصة وأرقام بطاقات الائتمان المستخدمه في الدفع
وثانيا عدم مقدرة المشتري من معاينة السلعه (مع تواجد خدمة المعاينة لبعض السلع) ،ولكن بعض السلع لايمكن معاينتها كالالكترونيات والاثاث، فهو لا يرى الا الصورة والمواصفات المذكورة ويتخذ قرار الشراء بناء عليها.
كما ان بعض المواقع تكون عبارة عن مواقع لأماكن تجارية خيالية تقوم بعمليات الاحتيال على الزبائن وسرقة معلوماتهم الائتمانية من دون توفير أي خدمه للمشتري. وبالنسبة لعدد كبير من المشترين فهم لا يعرفون مايجب فعله في هذه الحالات أو كيفية اختيار المواقع المناسبة للشراء منها.

السؤال الأول
هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟

عمليات البيع و الشراء التي يتم فيها العرض عن طريق الانترنت و الشراء عبر التلفون او الانترنت ثم التوصيل اليدوي عن طريق شركات التوصيل ...


السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟
اهم ايجابيه لدي انني استطيع الحصول على بضائع لا تتوفر في الاسواق المحلية و بأسعار ارخص.


السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟
نعم يوجد ... اهمها انخفاض مستوى الامن في المعاملات الالكترونيه .. كسرقة ارقام بطاقة الأئتمان .

هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟

المستوى الاعلى واللذي تفضلتي بذكره في الدرس حيث تكون العملية التجارية البيع والشراء كلها من خلال الانترنت او الموقع

المستوى الثاني هو عرض البضاعة عبر الانترنت مع امكانية التواصل بالهاتف او الفكس او وسائل الكترونية اخرى

المستوى الثالت هو عرض البضاعة عبر الانترنت مع امكانية التواصل والتوصيل المباشر بين البائع والزبون

السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

نعم

- التسوق عبر الانترنت يتيح للزبون ان يحصل على بضائع قد لا تكون موجوده في بلده وقد يتعذر عليه السفر للحصول عليها وبذلك شرائها عبر الانترنت يمكنه من الحصول عليها باسهل طرق مختصرا عليه كل الجهد والوقت والمال

- التسوق عبر الانترنت يسمح لك بالشراء من افخر الماركات ومن مواقعهم الاصلية وتضمنين بذلك الجودة الاصلية للمنتجات متل مواقع الماركات العالمية burjois . dior . givenchy

وذلك عبر خدمة shop online مثل هذا الموقع http://go.3roos.com/Xn2ehVOmQ6z

السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

-عمليات النصب والاحتيال اللذي يتعرض له الزبناء من قبل بعض التجار حيث مثلا قد يدفع الزبون المبلغ اللذي تم الاتفاق عليه وذلك ليتوصل بالمنتجات فاذا بالتاجر لا يبعت له شيء وبذلك يكون قد نصب عليه

-قد تبدو البضاعة جميلة للمشتري لانه لم يرها عن قرب فقط ممكن بالصور او لم يرها ابدا وحينما يتوصل بها قد لا تعجبه ويندم لشرائها

- قد يشتري الزبون ملابس او شيء من هذا القبيل وعندما يلبسها لا تليق عليه او تكون غير متناسقة من حيث الحجم والطول وذلك نظرا للبعد وعدم شرائها بالطريقة الطبيعية العادية بل هي تجارة الكترونية

-تاخر البضاعة في الوصول بسبب الشحن او بسبب اهمال شركات الشحن لهذا الموضوع

-ارتفاع تكلفة الشحن بشكل واضح

اختكم روح الاطلس

السؤال الأول
هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟
عمليات البيع و الشراء التي يتم فيها العرض عن طريق الانترنت و الشراء عبر التلفون او الانترنت ثم

التوصيل اليدوي عن طريق شركات التوصيل
..السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

الحصول على سلع غير متوفره في السوق
سهولة الشراء - بيع المنتجات لكافة انحاء العالم - تطوير مهارات استخدام الحاسب الالي
التعرف على فرق العمله والتوقيت عند التعامل مع التجار - التعرف على ناس مختلف الجنسيات



السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟
العجز عن تصفح الانترنت والشراء فيه يتلطب ايجاد لغه معينه
بعض علميات الشراء تتطلب البطاقه الائتمانيه وهي غير متوفره لدي الجميع
احيانا سرقة البطاقه الائتمانيه
احيانا يوجد غش في البضائع المعروضه
تكاليف الشحن يلي تعادل الشراء وتاخير وصول البضاعه لمشتري

السؤال الأول

هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟
لم أعرف الإجابة

السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟
أنه تعرض البضاعة لا تتوفر في الأسواق العربية ولا يمكن توفرها فيه
سهل بالنبة للتوقيتات
يمكن أخذ معلومات كافية عن المنتج
أخذ الوققت الكافي في إختيار البضاعة والتفكير ماليا
السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟
قد تكون بضاعة مغشوشة
قد يكون موقع وهمي
لايمكن استبدال البضاعة

طفوف:
السلام عليكم أخواتي
يرجى حل هذه المهمة و تسليمها قبل تاريخ 21 ديسمبر في هذا الموضوع

السؤال الأول



هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟


السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

بانتظار اجاباتكن

اجابة السؤال الاول
يمكن ايضا الدفع عن طريق التحويل للحساب او الدفع عن طريق بطاقات مسبقه الدفع مثل كاش يو او ون كارد اما الشحن عن طريق الشحن باختلاف انواعها واسعارها الاختلاف قد يكون الشحن يقوم الموقع باجراءات الشحن او ان يتولي المشتري هذه الامور


اجابه السؤال الثاني
ايجاد وسيله جديده مريحه جدا ويمكن مراقبه العمل من المنزل كما انه يقلل من التكاليف المبدئيه للعمل من تكلفه ايجار محل وخلافه


اجابة السؤال الثالث
سلبياته عمليات النصب والاحتيال من قبل الموقع قد لايكون صحيحا وايضا اذا تعرض الموقع لهجوم هكر
وسرقه ارقام بطاقات الاعتماد او الفيزا
ايضا عدم التمكن من معاينه البضاعه

هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟
جواب السؤال الاول
المستويات الاخرى تتضمن الهاتف والتلفاز ولكن تراجعت مع ظهور الانترنت


جواب السؤال الثانى
الايجابيات الاضافيه
1-بالامكان شراء سلع غير متوفره فى البلد الذى اعيش فيه

2- التنوع فى السلع المعروضه

3- بإمكانى تثبيت الصور المعروضه من السلع المتنوعه للنظر اليها بإمعان وهذا لايوفره لى التلفزيون او الهاتف

4- اقضى فروضى وارجع مره اخرى للتسوق عن طريق النت دون استهلاك وقت


هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟
جواب السؤال الثالث

نعم هناك سلبيات واولها:

1- تعليق بعض المواقع وبطء التصفح

2- الخوف من ارسال الحواله الماليه وعدم ارسال البضاعه

3-تكون البضاعه المرسله غير مطابقه لما اتفق عليه

4-الفيروسات التى تكون خلف الصور للسلع المعروضه

5- طول مدة وصول البضاعه المرسله

6- بعض المواقع تكون محجوبه ولايمكن رؤية السلع

7- الانقطاع المفاجء للا تصال

جواب السؤال الأول

المستوى الاعلى واللذي تفضلتي بذكره في الدرس حيث تكون العملية التجارية البيع والشراء كلها من خلال الانترنت او الموقع وبعض المحلات التجاريه و هي المتاجر التي تتيح للزبائن الاختيار و البيع و الشراء بالطريقة الالكترونية غير ان عملية الدفع تجرى عند التسليم .


جواب السؤال الثاني

1-توفي الوقت والجهد والمال بأن تكون الاسعار عن طريق الشراء عبر الانترنت ارخص

2- تواجد سلع اكثر واحلى وعلى مستوى العالم وفي كل مكان .



جواب السوؤال الثالث

نعم

1- عدم الأمان لبطاقة الدفع مثل عمليات النصب والاحتيال اللذي يتعرض له الزبناء من قبل بعض التجار حيث مثلا قد يدفع الزبون المبلغ اللذي تم الاتفاق عليه وذلك ليتوصل بالمنتجات فاذا بالتاجر لا يبعت له شيء وبذلك يكون قد نصب عليه

2- عدم تطابق البظاعه المطلوبه فبذالك لا يمكن استرجاعها

3- عدم ارسال البضاعه في حالة الغش وبذلك يكون الموقع موقع مجرد نصب واحتيال

4- عدم وصول البضاعه في الوقت المحدد في بعض الاحيان

إجابة السؤال الأول ..
..............................


إجابة السؤال الثاني..
الحصول على منتجات غير متوفرة في السوق المحلي ..
التغلب على عناء السفر بالنسبة للمناطق والهجر التي لا تتواجد بها أسواق كبيرة ..
مواكبة الموضات .. دون تأخر ..
التقليل من التواجد في الأسواق للبحث عن بعض المتطلبات النادرة ..



إجابة السؤال الثالث ..
التعرض لحالات النصب بأنواعها ..
عدم القدرة على إستبدال البضاعة في حالة عدم الرضاء عنها ..
قد لا تكون دقيقة في المقاسات .. أو درجات الألوان حسب الطلب ..
عدم وصول البضاعة في الوقت المحدد أحيانا ..
قد لاتصل وهي بحالة جيدة ..
صعوبة التفاهم مع بعض المواقع من حيث اللغة ..

الاجوبه على المهمة الله يوفقج


السؤال الأول



هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟

مستوى العرض عن طريق النت مع التواصل الهاتفي
ومتسوى العرض الشبكي مع اماكنيه ارسال مندوب لبيت المشتري

هاللي فكرت فيه حاليا وان شاءالله يكون مضبوط


السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟


خصومات الشحن المجاني
توفير عينات لبضائع اخرى
ارسال صور للبضائع في حالة تحديثها وبالتالي يكون المشتري على علم بالبضائع الجديده
والمتجدده أول بأول
اكتساب معلومات اكثر عن المنتج ومقارنته بغيره من المنتجات لاختيارالمناسب
والانسب طبعا


السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

قد يكون الشراء عن طريق الانترنت ادمان

الصور قد تكون غير واضحه
مثلا انا شريت قميص وعقب يوم وصل اكتشفت وجود رمز الصليب برسومات صغيره

عدم جوده الخامة

نقص كميه البضاعه او انتهاء صلاحيتها

تكسر البضاعه مع الشحن بسبب سوء التغليف وغيره


مصادره بعض البضائع أو تاخير وصولها من قبل الرقابه لبلد المشتري

لانها جديده ويجب فحصها والتأكد من توفر مواصفات السلامه وغيره من الشروط


بانتظار اجاباتكن

إجابة السؤال الأول :

* المستوى الذي يتم فيه العرض أو الطلب فقط من خلال الانترنت أما الدفع والتوصيل فيتم بطرق أخرى كالحوالات البنكيه والبريد وشركات الشحن والتوصيل... ( مثل المنتديات التجاريه ومواقع الاعلانات المبوبه )

* المستوى الذي يتم فيه العرض فقط من خلال الانترنت أما التواصل والدفع والتسليم فيكون بالطرق الأخرى كالهاتف والفاكس والبريد وشركات الشحن والتوصيل ... ( مثل المواقع التجاريه الشخصيه )

* المستوى الذي يتم فيه العرض والدفع فقط عبر الانترنت باستخدام البطاقات الائتمانيه والبطاقات المخصصه للشراء عبر الانترنت .. أما التوصيل فيتم بالطرق الأخرى كالبريد أو شركات الشحن والتوصيل .. ( مثل بعض المواقع التجاريه الشخصيه التي توفر خدمة سلة التسوق والدفع بالبطاقات الائتمانيه والتوصيل بشركات الشحن )


إجابة السؤال الثاني :

* التسوق من جميع دول العالم مما يتيح فرصة الحصول على سلع جديدة غير متوفرة أو سلع متوفرة ولكن بسعر أقل فتعدد الدول يتبعه تعدد المناسبات التي تطرح من خلالها الكثير من المحلات التجاريه الالكترونية تخفيضات هائلة على منتجاتها ,,

* إمكانية التسوق في أي وقت ...

* في حالة الرغبة في المتاجرة فإن الإنترنت توفر المال والجهد والعمالة ,, فبناء موقع على الشبكه حتما لن يكلف الكثير من المال والجهد بعكس المحل التجاري الذي يحتاج لرخصة تجارية ومصاريف لجلب العمالة ورواتبهم ودفع فاتورة الكهرباء والهاتف وغيرها ,,

وانخفاض التكلفة تتيح للتجار خفض اسعار السلع مما يصب في مصلحة المتسوق عبر الانترنت ..

* القدرة على تكوين قاعدة كبييييييييييرة من الزبائن من مختلف أنحاء العالم ولن أحصر نفسي في نطاق صغير قد لا يتعدى المنطقة التي أعيش فيها ...

* حرية الاختيار حيث توفِّر التجارة الإلكترونية فرصة رائعة لزيارة مختلف أنواع المحلات على الإنترنت، وبالإضافة إلى ذلك، فهي تزوِّد الزبائن بالمعلومات الكاملة عن المنتجات. ويتم كل ذلك بدون أي ضغوط من الباعة.


إجابة السؤال الثالث :

* أهم السلبيات هو من الناحية الأمنية والتخوف من سرقة معلومات وأرقام البطاقات الائتمانية فالكثير من مواقع التسوق عبر الانترنت غير آمنة ,,, وبالنسبة لي وللكثيرين فإننا نجد صعوبة في التعرف على المواقع الآمنة من غيرها ..

* أغلب المواقع التجارية لا تشحن لجميع دول العالم وفي هذه الحالة يصعب الحصول على سلعة معينة قد تعجبني ,,,

* التكلفة العالية للشحن والتي قد تزيد على سعر السلعة بالإضافة إلى التأخير في وصول الشحنة أو تلفها اثناء الشحن ...

* عدم تطابق السلع في بعض الأحيان مع الصور المعروضة من ناحية الألوان والجودة ,,,

* حااااااجز اللغة الذي قد يكون عائقا كبيرا أمام المشتري ( مثلي :sad: )

أتمنى أكون اجبت بصورة مرضية :shy:

السؤال الأول
هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟
عرض البضاعة عبر الانترنت مع امكانية التواصل والتوصيل المباشر بين البائع والزبون


السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟
الحصول على سلع غير متوفره في السوق


التغلب على عناء السفر ..
مواكبة الموضات .. دون تأخر ..
التقليل من التواجد في الأسواق للبحث عن بعض المتطلبات النادرة ..



السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

ارتفاع اسعار الشحن
اللغه حيث ان هناك من لا يتقن اللغه الانجليزيه او غيرها من اللغات
من المحتمل ان يتعرض الشخص لحالات النصب وسرقة ارقام البطاقات الائتمانيه<<<<<<< وهو اهم السلبيات

تاخر وصول البضائع او انها تاخذ فتره طويله للوصول

هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟

المستوى الاعلى واللذي تفضلتي بذكره في الدرس حيث تكون العملية التجارية البيع والشراء كلها من خلال الانترنت او الموقع

المستوى الثاني هو عرض البضاعة عبر الانترنت مع امكانية التواصل بالهاتف او الفكس
المستوى الثالت هو عرض البضاعة عبر الانترنت مع امكانية التواصل والتوصيل المباشر بين البائع والزبون

السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

نعم

- التجارة الالكترونية تسمح للفرد بأن يعمل في منزله وتقلل الوقت المتاح للتسوق مما يعني ازدحام مروري أقل في الشوارع وهو الذي يقود إلى خفض نسبة تلوث الهواء.

- التجارة الالكترونية تسمح لبعض من البضائع أن تباع بأسعار زهيدة، وبذلك يستطيع الأفراد الذين دخلهم المادي ليس بالرفيع، يستطيعون شراء هذه البضائع مما يعني رفع في مستوى المعيشة للمجتمع ككل.

- التجارة الالكترونية تسمح للناس الذين يعيشون في الدول العالم الثالث أن يمتلكوا منتجات وبضائع غير متوفرة في بلدانهم الأصلية. ويستطيعون أيضا الحصول على شهادات جامعية عبر الانترنت.



- التجارة الاكترونية تيسر توزيع الخدمات العامة من مثل الصحة والتعليم والخدمات الاجتماعية بسعر منخفض وبكفاءة أعلى.


- التجارة الالكترونية تعطي الخيار للمستهلك بأن يتسوق أو ينهي معاملاته 24 ساعة في اليوم وفي أي يوم من السنة ومن أي مكان من على سطح الأرض.



- التجارة الالكترونية تقدم الكثير من الخيارات للمستهلك بسبب قابلية الوصول إلى منتجات وشركات لم تكن متوفرة بالقرب من السمتهلك.



- في الكثير من الأحيان فإن التجارة الالكترونية تكون من أرخص الأماكن للتسوق لأن البائع يستطيع أن يتسوق في الكثير من المواقع على الانترنت ومقارنة بضائع كل شركة مع أخرى بسهولة. ولذلك في آخر الأمر سيقدر أن يحصل على أفضل عرض. في حين أن الأمر اصعب اذا استلزم الأمر زيارة كل موقع جغرافي مختلف فقط من أجل مقارنة بضائع كل شركة بأخرى.


- إن التجارة الالكترونية تمكن المشتري من ارسال البضاعة بسرعة وبسهولة إلى البائع.

- في استطاعة الزبائن الحصول على المعلومات اللازمة خلال ثوان أو دقائق عن طريق التجارة الالكترونية. وفي المقابل، قد يستغرق الأمر أيام وأسابيع من أجل الحصول على رد إن قمت بطلب المعلومات من موقع ملموس.



- التجارة الالكترونية تسمح للاشتراك في المزادات الافتراضية.


- التجارة الالكترونية تسمح للزبائن بتبادل الخبرات والآراء بخصوص المنتجات والخدمات عبر مجتمعات الكترونية على الانترنت (المنتديات مثلا).


- التجارة الالكترونية تشجع المنافسة مما يعني خفض الأسعار.


السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

- انعدام الثقة ومقاومة المستخدم: بعض من الزبائن لا تثق بالباعة المجهولين الذي لا يرونهم ولا يثقون بالمعاملات غير الورقية ولا بالنقد الالكتروني.

- الكلفة والتسويغ: كلفة تطوير التجارة الاكترونية بواسطة الشركة بنفسها قد يكون عاليا جدا والأخطاء الناتجة عن قلة الخبرة قد تسبب تعطيل التجارة الالكترونية. هناك عدة فرص لمنح شركات تقنية بالقيام بهذه المهام ولكن ليس من السهل معرفة أي شركة هي المناسبة. ولتسويغ هذا النظام فإن على المدير أن يتعامل مع فوائد غير حسية وهي صعبة الحساب.



- الأمن والخصوصية: هذه الأمور مهمة جدا في عالم الشركة للمستهلك خصوصا في ميدان الأمن والأمان والتي يظن الكثير من الناس بأنها منيعة 100%. والكثير من الناس تحجم عن المشاركة في التجارة الالكترونية بدواعي الخوف من الكشف عن خصوصياتهم.



- انعدام الثقة ومقاومة المستخدم: بعض من الزبائن لا تثق بالباعة المجهولين الذي لا يرونهم ولا يثقون بالمعاملات غير الورقية ولا بالنقد الالكتروني.



- انعدام لمس المنتجات. فبعض الزبائن يودون لمس المنتجات قبل شرائها.



- الكثير من الأمور القانونية لم يتم حسمها بعد في التجارة الالكترونية خصوصا بالأمور التي تتعلق بالقرصنة.



- التجارة الالكترونية مازالت في طورها الأول والذي يتميز بالتغيير السريع. الكثير من الناس تود أن ترى شيئا ثابتا قبل الاستثمار فيه.



- لا يوجد عدد كاف من الباعة والمشترين في الكثير من التطبيقات لجعل هذا الأمر مربحا.



- التجارة الالكترونية قد تسبب انهيار في علاقات الناس مع بعضها البعض.



- الدخول على الانترنت مازال باهظ الثمن للكثير من الناس وسرعة الاتصال مازات بطيئة في الكثير من دول العالم -تاخر البضاعة في الوصول بسبب الشحن او بسبب اهمال شركات الشحن لهذا الموضوع وممكن ارتفاع تكلفة الشحن بشكل واضح

الجواب الأول
المستوى الأول العرض والدفع عن طريق الانترنت بالبنوك الالكتروينه والشحن.
المستوى الثاني العرض عن طريق الانترنت اوالشحن اما الدفع بالحولات البنكيه او الشيكات.
المستوى الثالث العرض عن طريق الانترنت والدفع و الشحن عن طريق الاستلام الشخصي.
الايجابيات
-لن اضطر للخروج من البيت للشراء.
-مواكبت الموضه والجديد لان السوق المحلي متأخر ولا يوجد فيه كل شي.
-الاسعار اقل من السوق المحلي.
-العروض باعداد خياليه.
- آمن اذا بحثتي عن المواقع المعروفه وآمنه
السلبيات
-اغلب المواقع ترسل فقط لامريكا.
-طرق الدفع اغلبها فقط للبطاقات الإمريكيه.
-تأخر الشحن بعض الاوقات.
- عندم وجود المواقع العربيه .

السؤال الأول
بقية المستويات :
المستوى الثاني :الشراء عن طريق الانترنت أما الدفع عن طريق الوسائل المعتادة كالحوالات و المتابعة الالكترونية للشحن .
المستوى الثالث :ا لشراء عن طريق الانترنت اما بقية العملية تتم بالطرق العادية كالدفع عن طريق الحوالات والمصارف متابعة الشحن عن طريق الهاتف أو الفاكس .


السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟
*تفادي الازدحام و توفير الوقت و الجهد في البحث عبر مراكز التسوق و المحلات التجارية .
*توفير تكاليف الشراء من الخارج بالسفر وتوفير ثمن التذاكر و السكن و توفير وقت السفر .
*القضاء على الاحتكار للسلع فلا تكون مقتصرة على تاجر معين و يتمكن الجميع من الطلب من المصدر .
*تمكانية تمتع الجميع بالسلع من كافة ارجاء العالم فلا تقتصر السلع على ناس معينين .
السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟
عدم المقدرة على معاينة السلعة بالعين و التأكد من مواصفاتها العينية لان بعض الصور أحياناً لا تعطي السلع الصورة الحقيقية لها .
عدم سلامة بض المواقع مما يسبب تسرب المعلومات و يعرض الزبون للسرقة أو النصب و الاحتيال .
بانتظار اجاباتكن[/QUOTE]

طفوف:
السلام عليكم أخواتي
يرجى حل هذه المهمة و تسليمها قبل تاريخ 21 ديسمبر في هذا الموضوع

السؤال الأول



هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟


السؤال الثاني
ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

السؤال الثالث
هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

بانتظار اجاباتكن

بقية المستويات
مستوى أول: عرض المنتجات و صورها و المعلومات المتعلقة بها فقط و الشراء يكون من المتجر او عبر الهاتف و الدفع يكون عبر تحويلة بنكية او دفع مباشر
مستوى ثان: عرض المنتجات مع امكانية الطلب من الموقع و الدفع يكون عبر تحويلة بنكية
مستوى ثالث: ما تفضلتم بذكره

إيجابيات إضافية

توفير مصاريف التنقل بين المتاجر
توفير مناصب شغل اضافية
نقص التلوث
الاستفادة من سرعة الانترنت في المقارنة بين الأسعار و الاستفادة من التخفيضات

سلبيات

امكانية الانخداع بصور غير حقيقية
امكانية عدم التوصل بالبضاعة المشتراه
امكانية النصب من خلال طرق الدفع
الكسل
النهم الاستهلاكي

السؤال الأول:

هل يمكنك تخمين بقية المستويات؟
العرض والشراء عن طريق النت والدفع بالتحويل البنكي
العرض عن طريق النت والشراء بالمهاتفه والتحويل البنكي


السؤال الثاني:

ذكرنا في الدرس الأول بعض إيجابيات التسوق عبر الإنترنت، هل في امكانك التفكير في إيجابيات إضافية؟

تختصر الوقت واقل تكلفه من حيث التنقل بين اماكن التسوق الكبيره والمعروفه -توفر اشياء غير موجوده بالاسواق المحليه- تتيح فرصة التعارف بين الاخوات على اختلاف الدول مما يتيح فرصة التعاون وتحقيق فائدة اكبر-يمكن الاستفسار عن منتجات قد يتحرج البعض عن السؤال عنها في المحلات-

السؤال الثالث:

هل هناك سلبيات للتسوق عبر الإنترنت؟

نفتقد المصداقيه احياناً-شراء البضاعه دون معاينه يفقدها شيء من قيمتها في حال لم تكن مطابقه للوصف-الوقوع في مشاكل الشراء عن طريق بطاقات الائتمان كحجز المبلغ المحول مما يترتب عليه ضرر على المشتري-

هذا ما كان مني وبالتوفيق للجميع