إذا كانت عملية التواصل مهمة في المجتمع، فعن طريقها يتفاهم الناس و يتحاورون فيما بينهم، فهي ضرورية بالنسبة للطالب لآنها تساعده في تحصيل العلم بطريقة أفضل و في تطوير ذاته و تنمية قدراته .
*تعريف التواصل:
التواصل هو تبادل و تناقل معلومة أو معلومات، كالاطلاع على أحوال قريب عن طريق التوصل برسالته، تعلم درس جديد ، سماع و مشاهدة الآخبار بالمرناء(التلفاز)، معرفة شعور شخص بمجرد النظر إلى وجهه (حزين أو مسرور) ......
و التواصل عملية نقوم بها يوميا حيث نجدها في كل مكان، و لا يمكن تخيل إنسان لا يتواصل لآنه بحاجة لتوصيل ما بداخله و معرفة ما يدور حوله ، فالتواصل فعل نقوم به منذ ولادتنا (يتواصل الطفل مع أمه عن طريق البكاء،فالآم من خلال نبرة البكاء تعرف ما إذا كان الطفل جائعا أو مريض ....) إلا أننا في بعض الآحيان يصعب علينا أن نتواصل بشكل جيد و أن نوصل للآخرين ما نريد قوله فعلا، لهذا السبب وجبت إجادة فن التواصل و أول ما يجب معرفته هو كيف تم عملية التواصل؟
*عناصر التواصل:
_المرسل ( المخاطب ) : هو الشخص الذي يصدرخطاب التواصل( المعلومة ) ، قد يكون فردا أو عدة أفراد .
_المرسل إليه ( المخاطب ) : هو الشخص الذي يتلقى الخطاب المرسل من طرف المرسل ، هو أيضا قد يكون فردا أو مجموعة من الآفراد.
_الخطاب ( الرسالة ) :هو المعلومة أو المعلومات التي يرسلها المرسل.
_قناة التواصل : هي طريقة و وسيلة انتقال الخطاب (كتابية كالرسالة أو شفهية كالهاتف ).
_لغة التواصل :مجموع الإشارات و الرموز و الكلمات التي يمكن من خلالها توصيل الخطاب.
كيف يمكن أن نتحقق من أن عملية التواصل قد تحققت فعلا؟
لمعرفة هذا الجواب ، على المرسل أن يعرف ردة فعل المرسل إليه فهي الطريقة التي نتوصل من خلالها إلى معرفة مصير رسالة التواصل( هل تم تبليغ المرسل إليه ما نود توصيله بالطريقة الصحيحة أم لا؟).
يتبع إن شاء الله
فن التواصل (art of communication)
g
08-10-2005 | 11:00 PM
ا
08-10-2005 | 11:26 PM
موضوع شيق ومهم
لجميع فئات المجتمع
لا يقتصر على الطالب فحسب
أسأل الله أن نستفيد من هذه الأطروحات القيمة
فلا تحرمينا من انتاجك المتجدد
بس عطينا فرصة للمتابعة والقراءة
يعني لا تنزلين كل يوم موضوع
مثلاً كل أسبوع عشان يكون فيه نقاش ومداخلات
" على مائدة القرآن الكريم "
" يوميات صائم "
ا
08-10-2005 | 11:32 PM
معلومات قيمة و في انتظار المزيد ان شاءالله
الله يعطيك العافية عزيزتي
الله يعطيك العافية عزيزتي
g
09-10-2005 | 12:55 AM
شكرا لكم، سأخذ بنصيحتك يا أخي،سوف أنشر الجزء الثاني من هذا الموضوع الآسبوع القادم إن شاء الله لآن هذا الموضوع حقا صعب قليلا لآنه يحتاج إلى حوار و مناقشة كما قلت، و هو موضوع طويل.
ا
09-10-2005 | 06:44 PM
بصراحة جميل جداً
أنا قرأت الموضوع (على رواقة)
وبصراحة أعجبتني اللغة المستعملة
تمتاز بالبساطة وتصل للمتلقي بسهولة
أرجو أن تواصلي على هذا النهج
مع صادق أمنياتي أن نستفيد منه جميعاً
" لقاء مع صائم "
" على مائدة القرءان الكريم "
" أنت تسأل والشيخ يجيب "
g
01-11-2005 | 01:38 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تكلمنا سابقا عن أطراف عملية التواصل، و اليوم نواصل الحديث عن هذه الاطراف لكن سنتحدث عن العناصر الجوهرية التي تتحكم في عملية التواصل .
أولها التجربة الشخصية للمتواصل و هي تتلخص في طريقة فهمه للأشياء و حكمه عليها ؛ و هي نتيجة لما عاشه في الماضي و ما اكتسبه خلاله عن طريق تأثير محيطه عليه . لذلك كثيرا ما لا يفهم شخصان بعضهما البعض حتى لو كانا يتكلمان نفس اللغة ، لأن كل منهما يفكر بطريقة مختلفة عن الآخر .
ثانيها مجموعة الإنتماء ، حيث أن كل شخص ينتمي إلى مجموعة ما ( عائلة ، مدرسة ، نادي رياضي ، .... ) يرتادها دائما و هي تؤثر على آرائه و أفكاره و طريقة كلامه .
ثالثها المكانة التي يحتلها الشخص داخل مجموعة الإنتماء ، حيث تؤثر على تصرف الشخص سواء أكان مرسلا أو مرسلا إليه؛ مثلا لن تتحدث مع والدك كما تتحدث مع زميل لك بالقسم ، نفس الشيء بالنسبة لوالدك حينما يتحدث معك ستجد لهجة كلامه تحتوي على الأمر ، النصح ، ..... و التي يفرضها كونه أباك لذا فهو لديه سلطة عليك .
كل هذه العناصر تؤثر على سلوكات و تصرفات و طريقة كلام الشخص و بالتالي على خطاب التواصل الذي يصدر عنه مما يجعل فهمه من طرف المرسل إليه أمر رهينا بعلاقة هذا الأخير مع المرسل ( صديق أو شخص غريب عنه ....)
يتبع إن شاء الله .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تكلمنا سابقا عن أطراف عملية التواصل، و اليوم نواصل الحديث عن هذه الاطراف لكن سنتحدث عن العناصر الجوهرية التي تتحكم في عملية التواصل .
أولها التجربة الشخصية للمتواصل و هي تتلخص في طريقة فهمه للأشياء و حكمه عليها ؛ و هي نتيجة لما عاشه في الماضي و ما اكتسبه خلاله عن طريق تأثير محيطه عليه . لذلك كثيرا ما لا يفهم شخصان بعضهما البعض حتى لو كانا يتكلمان نفس اللغة ، لأن كل منهما يفكر بطريقة مختلفة عن الآخر .
ثانيها مجموعة الإنتماء ، حيث أن كل شخص ينتمي إلى مجموعة ما ( عائلة ، مدرسة ، نادي رياضي ، .... ) يرتادها دائما و هي تؤثر على آرائه و أفكاره و طريقة كلامه .
ثالثها المكانة التي يحتلها الشخص داخل مجموعة الإنتماء ، حيث تؤثر على تصرف الشخص سواء أكان مرسلا أو مرسلا إليه؛ مثلا لن تتحدث مع والدك كما تتحدث مع زميل لك بالقسم ، نفس الشيء بالنسبة لوالدك حينما يتحدث معك ستجد لهجة كلامه تحتوي على الأمر ، النصح ، ..... و التي يفرضها كونه أباك لذا فهو لديه سلطة عليك .
كل هذه العناصر تؤثر على سلوكات و تصرفات و طريقة كلام الشخص و بالتالي على خطاب التواصل الذي يصدر عنه مما يجعل فهمه من طرف المرسل إليه أمر رهينا بعلاقة هذا الأخير مع المرسل ( صديق أو شخص غريب عنه ....)
يتبع إن شاء الله .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ز
01-11-2005 | 02:29 AM
اشكرك اختي العزيزه وفي انتظار المزيد
g
02-12-2005 | 11:07 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
موضوع اليوم هو معيقات التواصل ، و يقصد بها كل ما يعيق و يعرقل عملية التواصل ، لآنه غالبا ما تتم عرقلة هذه العملية ، لذا وجب التعريف بكل هذه المعيقات من أجل تفاديها قدر الإمكان .
أنواع المعيقات :
- معيقات مرتبطة بعملية التواصل نفسها .
- معيقات مرتبطة بالأشخاص .
* المعيقات المرتبطة بعملية التواصل :
_ العوائق التقنية :
أي كل ما له علاقة بظروف التواصل ، خاصة ما يتعلق بالمكان و الزمان ، مثل :
+ توقيت غير مناسب لعرض الموضوع و وقت غير كاف .
+مكان غير مناسب أو غير مريح (به أو بقربه ضجيج ، الإضاءة ضعيفة ، درجة حرارة عالية .... )
+تنظيم المكان و ديكوره لا يشجعان على التواصل ( ترتيب الكراسي ، المسافة بعيدة بين المتحاوين ، لا يمكن رؤية أو سماع المتكلم بوضوح .......)
_العوائق البشرية :خاصة بمجموعة الانتماء ، حيث يصعب في بعض الأحيان توصيل المراد قوله نظرا لمكانة الشخص المتواصل معه ( انتقاد الأب أو الأم .....)
* المعيقات مرتبطة بالأشخاص :
+أ+_ عدم فهم كاف أو إساءة تحليل من طرف المرسل للموضوع الذي يود طرحه مما قد يتسبب في توصيل معنى مغاير للمعنى الأصلي .
_ وسيلة تواصل غير مناسبة ( مثلا إذا شخص ما لا يستطيع القراءة جيدا من الأفضل التكلم معه مباشرة أو عن طريق الهاتف )
_ لغة تواصل غير مفهومة بالنسبة للمرسل إليه ( استعمال مصطلحات معقدة و مرتبطة بمجال معين )
+ب+_ عدم رغبة طرفي عملية التواصل للحوار و تبادل الكلام ، سواء بسبب تعب أو إجهاد المرسل مثلا أو عدم اهتمام المرسل إليه بالموضوع .
+ج+_الأحكام المسبقة : غالبا ما تدفع الأحكام المسبقة إلى رفض الموضوع رفضا تاما ، لذا وجب التنبيه إلى عدم التركيز على الشخص المحاور إنما يجب نقد كلامه و الحكم عليه .
موضوع اليوم هو معيقات التواصل ، و يقصد بها كل ما يعيق و يعرقل عملية التواصل ، لآنه غالبا ما تتم عرقلة هذه العملية ، لذا وجب التعريف بكل هذه المعيقات من أجل تفاديها قدر الإمكان .
أنواع المعيقات :
- معيقات مرتبطة بعملية التواصل نفسها .
- معيقات مرتبطة بالأشخاص .
* المعيقات المرتبطة بعملية التواصل :
_ العوائق التقنية :
أي كل ما له علاقة بظروف التواصل ، خاصة ما يتعلق بالمكان و الزمان ، مثل :
+ توقيت غير مناسب لعرض الموضوع و وقت غير كاف .
+مكان غير مناسب أو غير مريح (به أو بقربه ضجيج ، الإضاءة ضعيفة ، درجة حرارة عالية .... )
+تنظيم المكان و ديكوره لا يشجعان على التواصل ( ترتيب الكراسي ، المسافة بعيدة بين المتحاوين ، لا يمكن رؤية أو سماع المتكلم بوضوح .......)
_العوائق البشرية :خاصة بمجموعة الانتماء ، حيث يصعب في بعض الأحيان توصيل المراد قوله نظرا لمكانة الشخص المتواصل معه ( انتقاد الأب أو الأم .....)
* المعيقات مرتبطة بالأشخاص :
+أ+_ عدم فهم كاف أو إساءة تحليل من طرف المرسل للموضوع الذي يود طرحه مما قد يتسبب في توصيل معنى مغاير للمعنى الأصلي .
_ وسيلة تواصل غير مناسبة ( مثلا إذا شخص ما لا يستطيع القراءة جيدا من الأفضل التكلم معه مباشرة أو عن طريق الهاتف )
_ لغة تواصل غير مفهومة بالنسبة للمرسل إليه ( استعمال مصطلحات معقدة و مرتبطة بمجال معين )
+ب+_ عدم رغبة طرفي عملية التواصل للحوار و تبادل الكلام ، سواء بسبب تعب أو إجهاد المرسل مثلا أو عدم اهتمام المرسل إليه بالموضوع .
+ج+_الأحكام المسبقة : غالبا ما تدفع الأحكام المسبقة إلى رفض الموضوع رفضا تاما ، لذا وجب التنبيه إلى عدم التركيز على الشخص المحاور إنما يجب نقد كلامه و الحكم عليه .