السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أختي الفاضلة
هذه المعلومة سمعتها منذ فترة طويلة ولازلت أسمعها من أكثر من مصدر
اذا فشلتي في تشغيل الريجيستري (regedit)
فهذا معناه ان جهازك مصاب بفيروس او باتش لأنه يعتبر عقل الويندوز
وأتفق مع أختي النونة في الرأي, النورتون لوحده مايقدر يسوي شئ في الباتش بالذات غير الفيروسات, لأنه يلزمها برنامج مخصوص يزيلها مثل الكلينر