مشكلة تحديث السناب الجديد ، وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة مصممة لجعل حياتنا أسهل. ومع ذلك ، نظرًا لأنها شكل من أشكال التكنولوجيا ، يمكن أن تأتي في بعض الأحيان مع عدد كبير من الثغرات. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يعتمدون على العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية لإجراء الأعمال أو لمجرد البقاء على اتصال مع الأصدقاء ، فإن هذه المشكلات يمكن أن تعيق تجربة المستخدم. وإذا كنت تواجه الخطأ حيث يتعطل إصدار iOS من Snapchat عند الإطلاق ، فيبدو أن هناك الآن تحديثًا لإصلاحه متاحًا في متجر التطبيقات. لا يبدو أن الخطأ الذي تم إصلاحه من خلال التحديث قد أثر على إصدار Android من التطبيق، قبل التحديث إلى أحدث إصدار ، 11.34.1.35 ، سيعطيني التطبيق رسالة تفيد بحدوث خطأ ما ، قبل التعطل في Springboard على جهاز iPhone 12 Mini. الآن ، لم أعد أتلقى الخطأ ، وتمكنت من إرسال Snap بنجاح.

تحديث حساب سناب شات

لم يقم حساب Snapchat Support على Twitter بالتغريد حتى الآن بشأن الإصلاح (على الرغم من وجود تغريدة مثبتة تتحدث عن الخطأ) ، لكن نائب الرئيس الأول للمنتج Snapchat قد قام بالتغريد حول المشكلة التي يتم إصلاحها. اختبرنا أنا وأحد زملائي في العمل التحديث ، وقام بإصلاح مشكلة التعطل لكلينا.
إذا لم يقم هاتفك بتنزيل التحديث تلقائيًا ، فيمكنك الحصول عليه بنفسك بالانتقال إلى متجر التطبيقات ، والنقر على صورة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا ، والسحب لأسفل للتحديث. يجب أن تظهر أي تحديثات متوفرة ، ويمكنك تنزيلها. إذا قمت بإيقاف تشغيل التحديث التلقائي لتجنب إصدار الأخطاء ، فيمكنك إعادة تشغيله بالانتقال إلى الإعدادات> متجر التطبيقات ، ثم تشغيل تحديثات التطبيق ضمن التنزيلات التلقائية.

مشكلة تحديث السناب الجديد

  • الحل الأول: إغلاق التطبيق وإعادة فتحه من جديد للتأكد من عمله مرة أخرى.
  • الحل الثاني: إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى وفتح التطبيق.
  • الحل الثالث: حذف التطبيق وإعادة تنزيله مرة أخرى من المتجر.
  • الحل الرابع: تثبيت برنامج VPN على الجهاز من أجل تفعيل اتصال وهمي للدخول إلى التطبيق.
  • الحل الخامس: الدخول إلى إعدادات الهاتف واختيار التطبيقات الجديدة واختيار تطبيق السناب شات، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً

  • إذا كان Snapchat لا يعمل من أجلك ، فإن أول شيء يجب مراعاته هو أنه لا يعمل مع أي شخص. هناك مكانان للتحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً أم لا.
  • Down Detector هو موقع يتتبع جميع أنواع الخدمات وما إذا كانت معطلة أم لا. توجه إلى صفحة Snapchat الخاصة بـ Down Detector وستظهر لا توجد مشاكل في Snapchat أو مشاكل في Snapchat . يمكنك أيضًا التحقق من خريطة Live Outage لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مقصورة على مناطق معينة.
  • الخيار الثاني هو حساب دعم Snapchat Twitter الرسمي . سيكون دائمًا على أحدث المعلومات حول أي انقطاع في Snapchat والمدة التي قد تستغرقها حتى يتم تشغيلها احتياطيًا ، لذا اتبعها إذا كنت تريد البقاء على اطلاع.

أعد تشغيل Snapchat وحدثه

  • إذا كان Snapchat قيد التشغيل ولا يزال لا يعمل من أجلك ، فأغلق التطبيق وأعد فتحه. إذا استمرت المشكلات ، فحاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إعادة مزامنة لقطاتك المحلية مع الخادم وقد يصلح المشكلة.
  • أثناء إغلاق التطبيق ، قد يكون من المفيد التحقق من وجود تحديثات. افتح متجر Google Play أو متجر التطبيقات وتحقق من وجود تحديثات. عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Snapchat ، ستكون أي لقطات فاتتك في انتظارك.
  • أعد تشغيل هاتفك
  • مثل العديد من المشاكل التقنية ، فإن أبسط حل هو إعادة تشغيل الجهاز. عندما لا يعمل Snapchat ، ينطبق نفس المنطق.
  • أعد ضبط جهازك وقد يحل على الفور مشاكل Snapchat الخاصة بك. إذا لم يؤد ذلك إلى الحيلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

تحقق من اتصالك

إذا لم يتم تحميل التطبيق أو بعض اللقطات المحددة ، فقد يتعلق الأمر باتصالك بالإنترنت. حاول إيقاف تشغيل البيانات والتبديل إلى Wi-Fi. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فاقترب أكثر من جهاز التوجيه الخاص بك. قد تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى حل المشكلة أيضًا ، حتى إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل على أجهزة أخرى.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون VPN ، قد تحتاج إلى تعطيله أثناء استخدام Snapchat. قد يتوقف Snapchat عن العمل إذا اكتشف أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك أحيانًا شبكات VPN.

تحقق من أذونات شبكة التطبيق

إذا كان اتصالك بالإنترنت قويًا ويعمل في تطبيقات أخرى ، فقد لا يكون لدى Snapchat الأذونات الصحيحة للعمل. يمكن أن تشمل الأذونات الضرورية الهاتف والموقع والتخزين وغيرها. هناك طريقة بسيطة للتحقق من أذونات Snapchat من داخل التطبيق.

كيفية تحرير الأذونات في Snapchat

  • افتح سناب شات
  • افتح ملف التعريف الخاص بك
  • اضغط على الإعدادات
  • اضغط على الأذونات
  • ستظهر الأذونات المفقودة انقر للتمكين . سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات النظام لضبط جميع أذونات التطبيق.
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat
  • تقوم معظم التطبيقات بتنزيل الوسائط وأنواع البيانات الأخرى على هاتفك ، وفي حالة تلف هذه الملفات ، فقد يتسبب ذلك في توقف Snapchat عن العمل. لن يؤدي مسح هذه الملفات إلى فقد أي بيانات أو لقطات ، لذلك لا داعي للقلق.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت Snapchat

  • افتح سناب شات
  • افتح ملف التعريف الخاص بك
  • اضغط على الإعدادات
  • قم بالتمرير إلى أسفل وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت

ماذا تفعل عندما لا يتم إرسال اللقطات

  • إذا لم تكن قادرًا على إرسال لقطات لأصدقائك على الرغم من أن شبكتك على ما يرام ، فهناك بعض الخيارات المتبقية. حاول أولاً إعادة تشغيل هاتفك كما هو مذكور أعلاه.
  • إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح المحادثة. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع الـ Snaps المرسلة والمستلمة ، وبالتالي ستفقد أية Snaps غير مفتوحة.

كيفية مسح محادثة في Snapchat

  • افتح ملف التعريف الخاص بك
  • اضغط على الإعدادات
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مسح المحادثة
  • حدد المحادثة للمسح والتأكيد
  • إذا قمت بمسح المحادثة وما زالت اللقطات لا تعمل ، فإن أفضل خيار لك هو إزالة صديقك وإضافته مرة أخرى. سيؤدي هذا أيضًا إلى حذف أي Snaps يتم إرساله واستلامه مع هذا الصديق ، ولكنه قد يحل المشكلة.

كيفية إزالة صديق في Snapchat

  • افتح ملف التعريف الخاص بك
  • اضغط على إضافة أصدقاء
  • اضغط على أصدقائي
  • حدد الصديق المراد إزالته

هذا كل شيء في دليلنا حول ما يجب فعله عندما لا يعمل Snapchat. إذا لم ينجح أي من هؤلاء في حل المشكلة ، فلن يفقد الأمل كله. يمكنك التواصل مع Snapchat فريق الإعداد والتعرف علي المشلكة.