تحويل المعدل من 4 الى 5، التحويل هو عنصر أساسي في استراتيجية البحث المدفوعة الخاصة بك ؛ بعد كل شيء ، إذا كنت لا تحول المشاهدين فعليًا إلى مشترين بسعر مرتفع ، فما الذي تعلن عنه؟ يمكّنك تحسين معدل التحويل من تعظيم كل سنت من إنفاقك على قدرة شرائيةPPC من خلال إيجاد تلك النقطة الرائعة التي تقنع الحد الأقصى لنسبة العملاء المحتملين لاتخاذ إجراء.
تحويل المعدل من 4 الى 5
إذا كنت قد حققت بالفعل معدلات تحويل 3٪ أو 5٪ أو حتى 10٪ ، فهل هذا يصل إلى مستوى الارتفاع الذي ستصل إليه؟ ولكن ما هو معدل التحويل الجيد؟ عبر الصناعات ، كان متوسط معدل تحويل الصفحة المقصودة 2.35٪ ، ومع ذلك فإن أعلى 25٪ يقومون بالتحويل عند 5.31٪ أو أعلى. من الناحية المثالية ، تريد اقتحام أعلى 10٪ - هذه هي الصفحات المقصودة ذات معدلات التحويل 11.45٪ أو أعلى.
بإجمالي إنفاق سنوي يبلغ 3 مليارات دولار واكتشفنا أن بعض المعلنين يجرون تحويلات بمعدلات ضعف أو ثلاثة أضعاف المتوسط . هل تريد أن تكون متوسطًا ، أم تريد أن يؤدي حسابك أداءً أفضل بشكل كبير من الآخرين في مجالك؟
من خلال تحليلنا لهذه الكمية الهائلة من البيانات على الصفحات المقصودة ومعدلات التحويل ، تمكنا من تحديد بعض السمات الشائعة لأفضل الصفحات المقصودة التي تم تحويلها . ماذا لديهم ولا تملك؟ صدق أو لا تصدق ، ليس هناك الكثير من المواقف بينك وبين معدلات التحويل ضعف أو ثلاثة أضعاف ما تراه اليوم . لكن الطريقة التي ستصل بها تتعارض تمامًا مع حكمة تحسين معدل التحويل النموذجية.
في هذا المنشور ، ستتعلم عملية قابلة للتكرار خطوة بخطوة لتعزيز معدلات التحويل الخاصة بك ، وكل ذلك مدعوم برؤى البيانات من أفضل (وأسوأ) المعلنين أداءً في السوق . ندوة الويب الخاصة بمعدلات التحويل الأخيرة متاحة بالكامل في نهاية هذا المنشور . اليوم ، سوف نغطي:
هل أنت مستعد لمعرفة سبب خطأ كل ما تعتقد أنك تعرفه عن CRO؟
لنبدأ ، ولكن أولاً ، استخدم هذه الأداة للحصول على فحص سريع لدرجة الحرارة لمعدل التحويل الحالي: هل معدل التحويل الخاص بك أعلى أو أقل من المتوسط في مجال عملك؟
- تحسين معدل التحويل: الحكمة التقليدية
إن معرفة أن الخبراء الذين كنت تستمع إليهم طوال الوقت مخطئون يشبه إلى حد ما التعلم لأول مرة كطفل أن التمائم ليست حقيقية. تحت تلك البدلة الرقيقة كان هناك رجل متعرق غير حليق كل ما تعلمته عن تحسين معدل التحويل يشبه ذلك إلى حد ما: لامع وجميل على السطح ، لكنه يفتقر إلى الجوهر بشكل خطير.
كيف يخطئ الجميع في فهمها؟ بشكل أساسي ، إذا كنت تغني نفس الأغنية مثل أي شخص آخر ، فلن تكون أبدًا أكثر من المتوسط. عندما يقوم جميع المعلمين بالوعظ بنفس التحسينات ، وكل منافسيك يستمعون إليها ، كيف يفترض بك أن تبرز؟
- معدل تحويل جيد
مدهش أليس كذلك ؟! اممم لا ، ليس حقا. هذه هي الحقيقة الأساسية، الاستعداد للأهمية انعقاد مطحنة A / B اختبار أفضل الممارسات . نعم ، يجب أن تقوم بهذه التحسينات على أساس مستمر ، ومن المحتمل أن ترى زيادات صغيرة من رقم واحد في معدل التحويل الخاص بك - ولكن ليس من المحتمل أن تدفعك إلى 10٪ أو أكبر من مجموعة التحويل.
اسمحوا لي أن أريكم ما يحدث لتلك المكاسب الناتجة عن هذه التعديلات الصغيرة على صفحتك. فيما يلي مثال على اختبار تقسيم الصفحة المقصودة ؛ الخط الرمادي في الأسفل هو أول إصدار للصفحة التي كنا نشغلها. الخط الأزرق هو الإصدار الثاني الذي واجهناه. في البداية ، تفوقت الصفحة الجديدة كثيرًا على الصفحة القديمة.
- اختبارات تحسين معدل التحويل
باستثناء ما ترون ، فإن المكاسب لم تكن طويلة الأمد. في الواقع ، فإن الصفحة "الأفضل" ستستقر في النهاية. بدأنا في إجراء 20 إلى 30 اختبارًا في كل مرة ورأينا هذا النمط عبر اختباراتنا. نحن نسمي هذا معضلة الاختبار المبكر . ترى تقدمًا مبكرًا ولكن بعد فترة وجيزة تختفي المقدمة المبكرة.
هذا ليس صحيحًا طوال الوقت بالطبع. ومع ذلك ، وجدنا أنه في معظم الحالات ، التغييرات الصغيرة مثل تباعد الأسطر وألوان الخط وما إلى ذلك = مكاسب صغيرة. إذا كنت تريد مكاسب تحويل كبيرة وجادة وطويلة الأمد ، فأنت بحاجة إلى تجاوز هذه الارتفاعات التي لا تدوم سوى يومين أو أسابيع.
لماذا يحدث هذا؟ غالبًا ما يرجع السبب في ذلك إلى أن الحجم الإجمالي للتحويلات التي تقيسها منخفض في البداية. إذا كنت تبحث عن 50 أو 100 أو حتى 200 تحويل عبر الاختبار بالكامل ، فقد تبدو التغييرات الصغيرة أكثر تأثيرًا مما هي عليه بالفعل. قد يعني إجراءان تحويلان زيادة بنسبة 4٪ في التحويل إذا كان هناك إجمالي 50 تحويلاً فقط ، لأن حجم عينتك ليس كبيرًا بما يكفي للبدء به.
- أسعار التحويل
عندما يتعلق الأمر بتحسين الصفحة المقصودة ، يمكنك أن تظل مشغولًا حقًا بالقيام بأشياء صغيرة ليس لها تأثير يذكر. إنه مثل إعادة ترتيب كراسي سطح السفينة على تيتانيك. نحن بحاجة إلى تجاوز هذه العقلية إلى التكتيكات والتحسينات الكبيرة التي ستغير أداءك وثروتك بشكل كبير.
تقول الحكمة التقليدية أن معدل التحويل الجيد يتراوح ما بين 2٪ إلى 5٪. إذا كنت تجلس عند 2٪ ، فإن التحسن إلى 4٪ يبدو قفزة هائلة. لقد ضاعفت معدل التحويل الخاص بك! حسنًا ، تهانينا ، لكنك لا تزال عالقًا في مجموعة الأداء المتوسط.
في هذا التحليل ، بدأنا بجميع الحسابات التي يمكننا تحليلها ورجعنا لفترة 3 أشهر. لقد أزلنا الحسابات التي لم يتم إعداد تتبع التحويل بها بشكل صحيح ، وتلك التي لديها أحجام تحويل منخفضة (أقل من 10 تحويلات / شهرًا) ، وحسابات منخفضة الحجم (أقل من 100 نقرة / شهر) ، وترك مئات الحسابات لتحليلنا. ثم قمنا برسم مكان احتواء الحسابات من حيث معدل التحويل.
- ما هو معدل التحويل الجيد
إذن ما هو معدل التحويل الجيد ؟ حوالي 1/4 من جميع الحسابات لديها معدلات تحويل أقل من 1٪. كان المتوسط 2.35٪ ، لكن أعلى 25٪ من الحسابات لديها ضعف ذلك - 5.31٪ - أو أكثر. تحقق من الشريط الأحمر أقصى اليمين - أعلى 10٪ من معلني إعلانات Google لديهم معدلات تحويل في الحساب تبلغ 11.45٪.
تذكر أن هذا ليس للصفحات المقصودة الفردية - فهؤلاء المعلنين يحققون 11.45٪ تحويل وأكثر عبر حسابهم بالكامل.
من الواضح أن هذا ليس شذوذًا. هذا ممكن تماما. إذا كنت تحصل حاليًا على معدلات تحويل تبلغ 5٪ ، فهذا يعني أنك تتفوق في الأداء على 75٪ من المعلنين ... ولكن لا يزال لديك مجال كبير للنمو!