إذا كانت عملية التواصل مهمة في المجتمع، فعن طريقها يتفاهم الناس و يتحاورون فيما بينهم، فهي ضرورية بالنسبة للطالب لآنها تساعده في تحصيل العلم بطريقة أفضل و في تطوير ذاته و تنمية قدراته .
*تعريف التواصل:
التواصل هو تبادل و تناقل معلومة أو معلومات، كالاطلاع على أحوال قريب عن طريق التوصل برسالته، تعلم درس جديد ، سماع و مشاهدة الآخبار بالمرناء(التلفاز)، معرفة شعور شخص بمجرد النظر إلى وجهه (حزين أو مسرور) ......
و التواصل عملية نقوم بها يوميا حيث نجدها في كل مكان، و لا يمكن تخيل إنسان لا يتواصل لآنه بحاجة لتوصيل ما بداخله و معرفة ما يدور حوله ، فالتواصل فعل نقوم به منذ ولادتنا (يتواصل الطفل مع أمه عن طريق البكاء،فالآم من خلال نبرة البكاء تعرف ما إذا كان الطفل جائعا أو مريض ....) إلا أننا في بعض الآحيان يصعب علينا أن نتواصل بشكل جيد و أن نوصل للآخرين ما نريد قوله فعلا، لهذا السبب وجبت إجادة فن التواصل و أول ما يجب معرفته هو كيف تم عملية التواصل؟
*عناصر التواصل:
_المرسل ( المخاطب ) : هو الشخص الذي يصدرخطاب التواصل( المعلومة ) ، قد يكون فردا أو عدة أفراد .
_المرسل إليه ( المخاطب ) : هو الشخص الذي يتلقى الخطاب المرسل من طرف المرسل ، هو أيضا قد يكون فردا أو مجموعة من الآفراد.
_الخطاب ( الرسالة ) :هو المعلومة أو المعلومات التي يرسلها المرسل.
_قناة التواصل : هي طريقة و وسيلة انتقال الخطاب (كتابية كالرسالة أو شفهية كالهاتف ).
_لغة التواصل :مجموع الإشارات و الرموز و الكلمات التي يمكن من خلالها توصيل الخطاب.
كيف يمكن أن نتحقق من أن عملية التواصل قد تحققت فعلا؟
لمعرفة هذا الجواب ، على المرسل أن يعرف ردة فعل المرسل إليه فهي الطريقة التي نتوصل من خلالها إلى معرفة مصير رسالة التواصل( هل تم تبليغ المرسل إليه ما نود توصيله بالطريقة الصحيحة أم لا؟).
يتبع إن شاء الله
رد مع اقتباس
